Generar y apoyar iniciativas que permitan reforzar los cimientos que faciliten la implantación y mantenimiento de sistemas de la gestión de la calidad y excelencia en las empresas y organizaciones de Tenerife.

Promover y desarrollar estudios y análisis de datos que permitan una visión global del nivel de desarrollo, tendencias, elementos facilitadores y posibles obstáculos o problemáticas relacionados con la gestión de calidad en la isla de Tenerife, y otras posibles temáticas relacionadas con el Observatorio de la Calidad de Tenerife, OCATEN.

Promover y gestionar la elaboración y difusión de publicaciones técnicas, impresas o electrónicas.

Promover la participación de los destinatarios del observatorio, mediante la apertura de canales de comunicación y establecimiento de redes, grupos y vías de colaboración.

Promover el intercambio de experiencias e información cualitativa y cuantitativa en las materias propias del OCATEN, así como la cooperación entre administraciones, con otros observatorios, organismos o entidades, públicas o privadas, profesionales, investigadores, en nuestro ámbito insular.

Impulsar la organización de eventos formativos, reuniones de expertos, grupos de trabajo y otros actos que contribuyan al mejor cumplimiento de sus objetivos.

Gestionar y ofrecer periódicamente, informaciones sobre la situación de la certificación y acreditación en materia de calidad y otras temáticas relacionadas en la isla de Tenerife, la infraestructura de la calidad en la isla de Tenerife (mapa de recursos), eventos formativos y otros actos de divulgación, noticias de actualidad, o enlaces con otras fuentes de información observatorios u otras entidades de interés.

Colaborar en la definición de políticas públicas en materia de promoción de la cultura de la calidad en la isla de Tenerife y otras temáticas relacionas con el OCATEN, así como a alinear la calidad ofrecida con la demanda de los consumidores.